FAQ
Q
送料はいくらですか。
A
お買い上げ金額 11,000円(税込)で送料無料です。
11,000円未満の方は送料一律660円となります。
ただしお買上額に関わらず、沖縄・離島は別途料金が発生します。
ご注文いただいた後、別途ご連絡致します。
Q
発送はいつですか。
A
当日15：00までのご入金の確認できるご注文は即日発送。（SALE・季節休業期間中を除く）
ただし毎週火曜は定休となりますので、月曜15時以降のご注文に関しましては、翌営業日に対応させて頂きます。(祝日の場合は、振替定休あり)
ご指定日がある場合は、発送日を調整し発送します。
Q
返品はできますか。
A
商品に不備がある場合を除き、返品をお断りさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
Q
サイズorカラーを交換したいです。
A
商品到着後、3日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
商品在庫がある場合に限り、交換をさせて頂きます。
その際に発生する送料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
Q
支払方法は何がありますか。
A
クレジットカード決済 / 銀行振込 /コンビニ決済 /PayPal/楽天ペイ/キャリア決済/PayPay残高/あと払い（ペイディ）/atone（つど後払い/翌月後払い）がご利用頂けます。
Q
利用できるクレジットカードの種類は何ですか？
A
VISA ・MasterCard ・American Express ・JCB ・Diners ・Discover をご利用いただけます。
※PayPal経由では銀聯も一部対応
※海外発行カード/デビットカード/プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。
日本国内で発行しているクレジットカードをお持ちでない海外のお客様にはPayPalでの決済を推奨しております。
Q
クレジットカードの分割払い・リボ払いは可能ですか
A
分割払い対応可。リボ払いおよびボーナス払いには対応しておりません
ご利用されるカードの契約内容によって、分割払いが利用できない場合や購入者さまに所定の手数料が発生する場合がございます。
Q
購入後のメールが届きません。
A
購入完了メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。
また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。こちらの内容も、あわせてご確認ください。
Q
海外転送した商品に不備がありました。交換や返品は出来ますか？
A
海外発送については、当店で直接行っておらず配送時の状況などが分かりかねるため、保証出来かねます。
ご利用の海外発送会社とお話していただきますようお願いいたします。